ASISTENCIA EN VIAJE PREMIUM 

Si tras una avería o accidente determinamos que tu vehículo necesita una reparación importante que no podemos solventar en el momento, procederemos a remolcarlo.

Si tienes contratada la cobertura adicional de Asistencia en Viaje Premium en tu seguro de coche, en caso de accidente, rotura de lunas o avería te ofreceremos el servicio de asistencia en carretera para remolcar el coche hasta el taller de concertado de Allianz Direct que elijas como asegurado en España. En el caso de que tengas contratada la cobertura opcional de libre elección de taller, podemos llevar tu coche al taller que tú elijas desde el lugar del incidente.

En los casos en los que no encontremos ningún taller siguiendo los criterios anteriores, remolcaremos tu vehículo al taller más cercano al lugar en el que ha quedado inmovilizado a causa de un incidente.

Si el taller estuviese cerrado, durante la noche o días festivos, nos encargaremos de custodiar y almacenar tu vehículo desde el día en el que se ha solicitado la asistencia hasta que abra el taller, momento en el cual el vehículo será depositado. Los gastos de custodia del vehículo quedarán cubiertos hasta un máximo de 300 euros. 

Asimismo, en el caso de accidente, llevaremos a los pasajeros al destino que nos digan, o cubriremos los costes de alojamiento, si el conductor no está en disposición de continuar el viaje o así lo prefiere, hasta un máximo de 100 euros por persona y noche, hasta un máximo de cinco noches.

La Asistencia en Carretera Premium de Allianz Direct te ofrece una cobertura completa asegurando que estés cubierto en diferentes situaciones. Los principales servicios que incluye son:

• Asistencia 24/7 en caso de accidente o avería, tanto en España como en el extranjero.
• Si no es posible reparar tu coche en el momento y has tenido un accidente, rotura de lunas o avería, lo remolcaremos hasta el taller concertado de Allianz Direct que elijas en España. En el caso de que tengas contratada la cobertura de Libre Elección de Taller, lo llevaremos al que sea de tu elección desde el lugar del incidente. 
• Nos encargaremos de organizar y cubrir el coste de tu viaje para que puedas recoger tu vehículo. El viaje podrá realizarse en taxi o transporte público, con un límite total de 100 euros, tren en segunda clase o avión en clase económica, solo si la distancia hasta tu lugar de residencia o destino supera las ocho horas en tren.
• Número de prestaciones y kilómetros ilimitados, sin restricciones en las intervenciones.

Si tienes contratada la cobertura adicional de Asistencia en Viaje Premium, en caso de accidente, una vez el coche esté reparado tras la inmovilización, nos encargaremos de organizar y de cubrir el coste de tu viaje para que puedas recuperar tu vehículo. Este viaje podrá ser en taxi o en transporte público (con límite de 100€), en tren o en avión, si la distancia supera las 8 horas de trayecto. 

Solo tendrás un vehículo de sustitución, si tienes contratada la cobertura de Vehículo de Sustitución.

En caso de no tenerla, solo gestionaríamos el desplazamiento para el día de la asistencia en carretera y, si tienes contratada la Asistencia en Carretera Premium, nos encargaremos de organizar y de cubrir el coste de tu viaje para que puedas recuperar tu vehículo una vez que esté reparado. Este viaje podrá ser en taxi o en transporte público (con límite de 100€), en tren o en avión, si la distancia supera las 8 horas de trayecto. 

Con la Asistencia en Viaje Premium, da igual lo que pase y dónde pase, porque estarás siempre cubierto. Tendrás asistencia las 24 horas, todos los días del año y nos encargaremos de reparar tu coche lo antes posible. 

Si este no se puede reparar en un máximo de 10 días hábiles, repatriaremos tu coche desde el taller de reparación donde haya quedado inmovilizado en el extranjero hasta el taller de reparación más cercano a tu casa. Y si ya ha sido reparado en el extranjero, organizaremos el regreso del coche a casa, nos encargaremos de cubrir los gastos de un conductor profesional o del transporte de tu vehículo hasta tu domicilio. Nosotros nos haremos cargo de los gastos de repatriación del coche y los gastos derivados de la asistencia, tanto al coche como a las personas.

La Asistencia en Carretera Premium ofrece mayores beneficios y más tranquilidad en situaciones complicadas que la estándar. A continuación, te mostramos una comparación entre ambas coberturas:

• Reparación in situ: Con la asistencia básica la mano de obra se encuentra limitada a 30 minutos y los materiales empleados hasta 10 euros. En la asistencia premium no hay límites en mano de obra ni restricciones en los materiales utilizados para reparaciones en el lugar del incidente.
• Remolque: En caso de accidente, con la básica el coche se llevará hasta el taller concertado de Allianz Direct más cercano al lugar del incidente y hasta una distancia máxima de 20km. En caso de que tengas la cobertura de libre elección de taller, hasta 30km. Si te sucede una avería, se llevará al taller más cercano desde donde ha ocurrido la paralización del vehículo.

No obstante, con la asistencia premium te ofreceremos el servicio para remolcar el coche hasta el taller de confianza de Allianz Direct que elijas en España. En el caso de que tengas contratada la cobertura opcional de Libre Elección de Taller, podemos llevar tu coche al taller que tú elijas desde el lugar del incidente.

• Número de prestaciones: Con la asistencia básica tendrás un máximo de 3 intervenciones por averías mecánicas, pinchazos, fallo de la batería, reventón, falta o error de combustible y robo o pérdida de llaves. No obstante, con la asistencia premium tendrás intervenciones ilimitadas, sin restricción de número de servicios anuales.
• Alojamiento por avería o accidente: Tendrás un máximo de tres noches en hotel, con un límite de 100 € por persona/noche en la asistencia básica y hasta cinco noches en hotel, con un límite de 100 € por persona/noche en la premium.